FAQ

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発送、送料について

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★ご注文を頂きお支払いが確認出来てから、7営業日以内(土日祝日除く)に発送いたします。(※銀行振込、コンビニ決済はご入金が確認出来た時点から7営業日)※銀行振込、コンビニ決済3日以内にお願い致します。過ぎてしまいますと自動的にキャンセルとなりますのでお気を付けください。 ★佐川急便のクール冷凍便にて発送いたします。 送料は900円(北海道、沖縄は+300円) お買い上げ金額が5,500円以上の場合、送料無料で発送させていただきます。
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お支払いについて

A
お支払いはクレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済がご利用頂けます。
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消費税について

A
全商品、税込み価格表記となっております。
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返品について

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商品到着後、すぐに内容のご確認をお願い致します。 ご注文と違う商品または、配送中の破損などがある場合は3日以内にお電話(06-6932-8339 平日9時から17時)または メール(tamuinugohan@gmail.com)にてご連絡ください。 当店の商品は生ものとなりますので、原則としてお客様のご都合による返品はお断りさせて頂きます。ご了承くださいませ。
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コンビニ決済 、銀行振込の期限について

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・コンビニ決済、銀行振込みについて 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 ※※※支払い期限を過ぎると自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。※※※
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商品お届けまでの日数について

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商品お届けまでの日数は、基本的に1週間前後となります。 たむ犬の営業日は【土・日・祝日を除く平日】とさせていただいておりまして、 7営業日以内での発送(お届け日ではなく、こちらから発送する日)とさせて頂いております。 例)12/15(金)にご注文いただいた場合は、16(土)17(日)が定休日となりますので、 18(月)から数えて、この週の土日を除かせて頂き26(火)までに発送させて頂く事となります。 お時間を頂き大変申し訳ないのですが、ご注文を頂いてから納得のいく食材の仕入れ・製造を店長一人で行っている為ご了承下さいませ。 出来るだけ早く送らせて頂けるように努めますので、ご理解よろしくお願い致します。
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当店へのお問い合わせについて

A
基本的にお問い合わせはメールで受け付けております! 早朝、深夜を除く時間帯であれば、出来るだけ早くご対応させて頂けるようにしておきますのでよろしくお願い致します! メール→tamuinugohan@gmail.com